Fraktregler

Handle Orphek-produkter på denne nettsiden:

Orphek nettbutikk selger, sender og leverer over hele verden. 

Hvis du ikke har funnet landet ditt på denne nettsiden, betyr det ikke at du ikke kan kjøpe Orphek-produkter!

Orphek har forhandlere og distributører over hele verden, og i noen land har vi en eksklusivitetskontrakt med dem. 

Send oss ​​en e-post til contact@orphek.com hvis du ikke har funnet landet ditt på denne nettsiden, og vi vil mer enn gjerne hjelpe deg med kjøpet! Eller gå til KONTAKT  

Fraktpriser, kostnader og metode

Orphek i et internasjonalt selskap og selger over hele verden.

Orphek gir gratis frakt med dør til dør over hele verden Air Express Delivery.

Fraktrestriksjoner

• Orphek kan bare sende til land der den angitte fraktmetoden er tilgjengelig.
• Orphek sender ikke til postbokser.

Behandler ordre for frakt

Alle bestillinger behandles innen 3 til 10 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter å ha mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt. 

Siden Orphek tilbyr gratis frakt, velger den hvilken transportør som skal levere forsendelsen i henhold til mange faktorer som kvaliteten på tjenesten som tilbys, priser, leveringstid osv...

Noen av våre forsendelser krever signatur. En forsendelsesvarsling via e-post eller tekstmelding via mobiltelefon (levert av kjøperen) vil informere om en signatur er nødvendig. Transportøren kan også kreve en signatur etter eget skjønn. Transportøren kan gjøre påfølgende leveringsforsøk før forsendelsen returneres til Orphek.

VIKTIG:

Når bestillingen din er klargjort for forsendelse eller har blitt sendt, Orphek er ikke i stand til å endre leveringsadressen.

Vennligst sjekk kjøperens ansvarsklausul nedenfor!

Kjøpers ansvar

Kjøper er fullt ansvarlig for informasjonen som gis når han handler på nettet for Orphek-produkter.

Vennligst dobbeltsjekk om du har oppgitt riktig adresse for frakt/levering.

• Som nevnt ovenfor, når bestillingen din er klargjort for forsendelse eller har blitt sendt, Orphek er ikke i stand til å endre leveringsadressen.
• Orphek vil ikke refundere eller sende et nytt produkt hvis det originale produktet (e) kjøpt ble (ble) levert til adressen feilaktig oppgitt av kjøperen.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min? 

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postvarsling fra oss som inneholder et sporingsnummer du kan bruke til å sjekke statusen. Det kan ta 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. 

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 10 dager etter at du mottok e-postbekreftelsen for forsendelsen, vennligst kontakt oss på contact@orphek.com med navn og ordrenummer, så ser vi nærmere på det for deg.

Orphek gir gratis frakt med dør til dør over hele verden Air Express Delivery. 

Forsinkelse i frakt og levering

Vær oppmerksom på at på grunn av denne pandemien, kan både nedstengninger og bremser, eller andre nasjonale eller regionale nødsituasjoner forårsake forsinkelser i frakt og leveranser. 

Siden den faktiske leveringen av bestillingen din kan bli påvirket av mange hendelser utenfor Orpheks kontroll når den forlater våre fasiliteter, kan ikke Orphek holdes ansvarlig for sene leveranser. 

Vi vil imidlertid samarbeide med deg for å sikre en jevn levering.

Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål angående frakt og levering på kontoact@orphek.com

Manglende eller tapte pakker

I tilfelle problemer med leveringen din, vil Orphek hjelpe deg med å løse problemet så raskt som mulig med så lite ulempe for deg. Ta kontakt med oss ​​for kundehjelp.

Hvis du allerede har mottatt bestillingen din og finner ut at den er skadet, vennligst les Orphek GARANTI for å få informasjon om hvordan du går frem.

Toll, toll og skatter

Orphek driver ikke tollmeglertjenester, og det vil ikke holdes ansvarlig for fortolling av produktene kjøpt av kundene. Det er oppdragsgivers plikt å kontrollere lokal tolllovgivning, avgifter, innførselsmva mv. 

Bestillinger kan være underlagt importavgifter, toll og avgifter som belastes av destinasjonslandet. Mottakeren av en internasjonal forsendelse kan være underlagt slike importavgifter, tollavgifter og avgifter, som pålegges når en forsendelse når kjøperens land. 

Tilleggsgebyrer for fortolling må dekkes av kjøperen; Orphek har ingen kontroll over disse kostnadene, og Orphek kan heller ikke forutsi hva de kan være, derfor er det ikke ansvarlig for disse kostnadene.

Tollpolitikken varierer mye fra land til land; bør du kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon. Når det kreves fortollingsprosedyrer, kan det føre til forsinkelser utover våre opprinnelige leveringsestimater.

Orphek fungerer ikke og vil ikke fungere som en representant eller kontaktpunkt for klientene overfor myndighetene hvis et produkt som er kjøpt vil bli holdt i varetekt av toll.

Skade under frakt og levering

Inspiser pakken din ved ankomst for alvorlig skade som kan ha oppstått under forsendelsen. 

Det er normalt at forsendelseskartongen viser noe slitasje, men hvis det har oppstått skade på varen(e): Det er viktig at du oppbevarer forsendelsesboksen, emballasjematerialet og de skadede varene for inspeksjon av transportfirmaet.

Ha all informasjon om det kjøpte produktet, herunder frakt sporingsnummer for hånden når du kontakter transportøren.

VENNLIGST KONTROLLER VÅRE REFUSJONER, RETURER og BYTTELSER PÅ: ORPHEK REFUSJONSPOLITIK
VENNLIGST KONTROLLER VÅRE GARANTIERETNINGER PÅ: ORPHEK GARANTI

SISTE OPPDATERING: 01/01/24