Orphek-garanti

Alle Orphek-produkter er garantert i 01 år (med mindre landets lover og forskrifter setter en annen garantiperiode).

Orphek tilbyr ikke programmer for utvidelse av garantiperioden.

Garanti for oppgraderte Orphek-armaturer:

Garantien skal ikke utvides for Orphek-produkter som helhet når du oppdaterer din Orphek LED-belysningsløsning til en mer oppdatert versjon. Den opprinnelige garantiens utløpsdato forblir.

Det oppgraderte settet har sin separate garanti på 1 år (med mindre landets lover og forskrifter setter en annen garantiperiode).

Eksempel: Hvis du kjøpte din Atlantik V4 i 2019 og du har oppgradert den i 2022. Atlantik V4-garantien din utløper fortsatt i 2020, men komponentene i oppgraderingssettet har en separat garantiperiode, derfor utløper den et år senere fra kjøpsdatoen, i 2023.

Garanti for Orphek-armaturer med utskiftede deler:

Å bytte ut deler av Orphek Lighting-løsningen utvider ikke den opprinnelige garantien.

Skader utenfor garantikrav perioden:

Orphek vil ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår utenfor den gyldige garantiperioden, men vi vil gjerne prøve å hjelpe deg hvis mulig. Kontakt oss for en vurdering av skaden, mulighet for å yte bistand og prisantydning på reparasjon/erstatte deler (hvis mulig). For hjelp: contact@orphek.com

Skader innenfor garantiperioden:

I løpet av denne perioden vil vi reparere eller erstatte den defekte enheten eller delen etter eget valg, forutsatt at følgende betingelser er oppfylt:

Denne begrensede garantien gjelder bare for den opprinnelige kjøperen og kan ikke overføres fra den opprinnelige forbrukerkjøperen. Ved et begrenset garantikrav vil kjøpsbevis kreves. Hvis du har kjøpt ditt Orphek-produkt fra en forhandler, lokal butikk eller nettbutikk som selger brukte produkter, vennligst kontakt dem direkte.

Denne garantien gjelder ikke:

1. Til ethvert skadet Orphek-belysningsprodukt som har vært utsatt for ulykke, misbruk, forsømmelse, endring, feil bruk eller påføring, feil håndtering, feil transport, feil lagring, feil installasjon, feil testing eller uautorisert reparasjon, enhver utført operasjon utenfor anbefalte parametere (som beskrevet i gjeldende produkthåndbok. For eksempel skade fra saltvannssprut eller varme), strømsvingninger eller feil, utsatt for unormal fysisk eller elektrisk belastning, bruk av inkompatible produkter, ikke-godkjente strømforsyninger/tilkoblinger, feil rengjøring og bruk av inkompatible rengjøringsprodukter eller lignende omstendigheter;
2. Til enhver Orphek belysning produkt som har blitt utsatt eller senkes for vann;
3. Til kosmetiske problemer eller mangler som resultat av normal slitasje under vanlig bruk, og påvirker ikke ytelsen eller bruk av produktet, eller
4. Acts of Nature.

Denne garantien gjelder bare for et produkt som er produsert av eller for Orphek og identifisert av Orphek handelsnavn eller produkt identifikasjon logo festet til produktet.

Denne garantien gjelder ikke dersom reparasjonen ikke har vært forsøkt av noen andre enn vår kundeservice medarbeidere eller autorisert agent eller forhandler, eller under instruksjon av våre kundeservice medarbeidere. Eventuelle forsøk på selv-reparasjon skal ugyldiggjøre denne begrensede garantien.

Denne garantien gir ikke andre rettigheter enn de som uttrykkelig er angitt ovenfor, og dekker ikke eventuelle krav om følgetap eller skade. Orphek skal ikke holdes ansvarlig for skade på akvariet, akvarium livsformer, eller andre personlige gjenstander på grunn av feil bruk av apparatet.

Denne begrensede garantien dekker ikke skade på produkter som oppstår under forsendelse av produktet(e). Orphek har valgt sine transport- og leveringspartnere nøye, men noen ganger kan skade oppstå av mange årsaker. I dette tilfellet bør du også bekrefte våre fraktretningslinjer.

Skade under frakt og levering

Hjelper deg med hvordan du går frem hvis det var/var skade(r) under frakt og levering:

Inspiser pakken din ved ankomst for alvorlig skade som kan ha oppstått under forsendelsen. 

Det er normalt at forsendelseskartongen viser noe slitasje, men hvis det har oppstått skade på varen(e): Det er viktig at du oppbevarer forsendelsesboksen, emballasjematerialet og de skadede varene for inspeksjon av transportfirmaet.

Ha all informasjon om det kjøpte produktet, inkludert sporingsnummeret for frakt tilgjengelig når du kontakter transportøren.

VENNLIGST KONTROLLER VÅRE REFUSJONER, RETURER og BYTTELSER PÅ: ORPHEK REFUSJONSPOLITIK / ORPHEK FRAKTREGLER

ORPHEK HAR GITT ALL INFORMASJON ANGÅENDE SINE PRODUKTERETNINGSLINJER OG GARANTI.

OG SELV OM ORPHEK NØYE HAR VALGT SINE PARTNERE OG HAR STOLT PÅ SIN PROFESJONALISME FOR Å GI DEN BESTE KUNDETJENESTEN DET FINNES, VIL ORPHEK IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR FEILINFORMASJON MOTTATT AV KUNDER ANGÅENDE ET PRODUKTER PÅ SPARTYER, FRA ANDRE PRODUKTER, BUTIKKER). HVIS SKADEN FØRTE AV DENNE FEILINFORMASJONEN, KONTAKT SELGER DIREKTE.

ORPHEK FRASKRIVER SEG ALLE ANDRE GARANTIER, ENTEN MUNTLIGE ELLER SKRIFTLIGE, UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, I FULLSTENDELSE TILLADT I GJELDENDE LOV. INGEN UNDERFORSTÅTTE GARANTI OM EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL ELLER SALGBARHET SKAL GJELDE UNNTATT DET KREVES AV GJELDENDE LOV. ORPHEK GODKJER IKKE NOEN PERSON ELLER FORRETNINGSENTITET, INKLUDERT DETS AUTORISERTE FORHANDLER, ELLER ANDRE NETTBUTIKKER TIL Å SKAPE FORPLIKTELSER, ANSVAR ELLER ANDRE GARANTIER I FORBINDELSE MED PRODUKTET SOM LEVERES HER PÅ PRODUKTET.

ALLE GARANTIER ER IKKE HVIS DET er skade på ORPHEK LIGHTING produkt som ikke et resultat av en defekt i materialer eller utførelse. DEN ENESTE rette for alle påstander om at du kan ha FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED BRUK AV DETTE PRODUKTET, laget enten eller lidd av deg eller en annen person og ENTEN DET ER BASERT PÅ KONTRAKT ELLER SKAL VÆRE REPARASJON ELLER UTSKIFTING AV PRODUKTET . UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VIL ORPHEK ANSVARLIG FOR DEG ELLER NOEN ANNEN PART FOR DIREKTE, INDIREKTE, GENERELLE, SPESIELLE, TILFELDIGE, STRAFFEERSTATNING ELLER ANDRE SOM FØLGE AV BRUKEN AV ELLER MANGLENDE på å bruke produktet (INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, SKADER FOR TAP AV FORTJENESTE, FORRETNINGSAVBRUDD, TAP AV INFORMASJON ELLER ANNET ØKONOMISK TAP, SKADE akvariet ELLER AQUARIUM innbyggere), ELLER BRUDD PÅ GARANTI, SELV OM ORPHEK HAR BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. I NOE TILFELLE SKAL ORPHEK ANSVAR OVERSKRIDE DU BETALTE FOR PRODUKTET.