Orpheks private retningslinjer
Introduksjon
Orphek («Orphek», «vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter informasjonen din når du besøker nettstedet vårt. www.orphek.com eller bruke tjenestene våre (samlet kalt «Tjenesten»). Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av nettstedet og tjenesten, uavhengig av hvor de befinner seg.
Ved å gå inn på eller bruke nettstedet eller tjenesten vår, samtykker du i praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen, må du ikke gå inn på eller bruke nettstedet eller tjenesten vår.
Informasjon vi innhenter
Vi samler inn følgende typer informasjon:
(a) Informasjon du oppgir direkte:
Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer.
Kontoinformasjon: Brukernavn, passord, kjøpshistorikk, preferanser.
Betalingsinformasjon: Kredittkortdetaljer: Kredittkortnummer, utløpsdato, CVV-kode, faktureringsadresse (innsamlet av vår betalingsbehandler; vi lagrer ikke denne informasjonen direkte). PayPal-informasjon: Hvis du velger å betale med PayPal, kan vi motta PayPal-konto-ID-en, e-postadressen og leveringsadressen din fra PayPal. Vi lagrer ikke PayPal-påloggingsinformasjonen din. Bankkontoinformasjon: I noen tilfeller kan vi tilby direkte bankoverføring som betalingsalternativ. Hvis du velger dette alternativet, samler vi inn bankkontonummeret ditt, sorteringskoden/rutingsnummeret og kontoinnehaverens navn. Denne informasjonen behandles sikkert av betalingsbehandleren vår og brukes utelukkende til å behandle betalingen din. Vi kan lagre en maskert eller tokenisert versjon av bankkontoinformasjonen din for fremtidige transaksjoner, men vi lagrer ikke alle bankkontoopplysningene dine direkte. kommunikasjon: Informasjon du oppgir når du kontakter oss, for eksempel via e-post eller kundestøttekanaler.
Markedsføringspreferanser: Dine valg angående mottak av markedsføringskommunikasjon fra oss.
Brukerinnhold: Alt innhold du legger ut, laster opp eller på annen måte sender inn til nettstedet eller tjenesten (f.eks. anmeldelser, kommentarer).
(b) Informasjon vi samler inn automatisk:
Loggdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL-er, besøkte sider og annen bruksinformasjon.
Enhetsinformasjon: Enhetstype, enhets-ID, informasjon om mobilnettverk.
Stedsinformasjon: Generell posisjon utledet fra IP-adressen din eller presis posisjon hvis du aktiverer posisjonstjenester.
Informasjonskapsler og lignende teknologier: Vi bruker informasjonskapsler, web beacons og annen sporingsteknologi for å samle inn informasjon om nettleseraktiviteten din på nettstedet vårt. (Se avsnitt 5 for mer informasjon).
Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker informasjonen din til følgende formål:
Tilby og vedlikeholde tjenesten: For å drifte nettstedet vårt, oppfylle bestillinger, behandle betalinger og tilby kundestøtte.
Tilpasse opplevelsen din: For å skreddersy innhold og anbefalinger til dine interesser.
Forbedring av tjenesten: For å analysere bruksmønstre, feilsøke tekniske problemer og utvikle nye funksjoner.
Kommunikasjon med deg: For å svare på henvendelsene dine, sende bestillingsoppdateringer og gi viktige varsler.
markedsføring: For å sende deg reklame-e-poster, nyhetsbrev og annen markedsføringskommunikasjon (med forbehold om ditt samtykke, der det er påkrevd ved lov).
Juridisk samsvar: For å overholde gjeldende lover, forskrifter og juridiske prosesser.
Sikkerhet: For å beskytte sikkerheten og integriteten til nettstedet og tjenesten vår.
Forebygging av svindel: For å oppdage og forhindre svindelaktivitet.
Juridisk samsvar og sikkerhet: Vi kan bruke informasjonen din til å undersøke mistenkte brudd på våre tjenestevilkår, inkludert bruk av produktene våre til ulovlige formål (som å dyrke kontrollerte stoffer i jurisdiksjoner der det er forbudt, eller enhver form for svindel, tyveri eller ulovlig aktivitet), og til å rapportere slik aktivitet til politimyndigheter, slik det kreves av loven, eller når vi i god tro mener at det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet, og til å undersøke mistenkt svindel, inkludert falske påstander om produktfeil eller manglende levering, og til å bekrefte produktfunksjonalitet gjennom fjerntilgang med ditt uttrykkelige samtykke, som beskrevet i våre tjenestevilkår.
Hvordan deler vi informasjonen din
Vi kan dele informasjonen din med følgende kategorier av mottakere:
Tjenestetilbydere: Tredjepartsselskaper som tilbyr tjenester på våre vegne, for eksempel betalingsbehandling, dataanalyse, e-postmarkedsføring, hosting og kundestøtte. Vi krever at disse tjenesteleverandørene beskytter informasjonen din og kun bruker den til de formålene vi spesifiserer.
Forretningspartnere: Selskaper vi samarbeider med for å tilby produkter eller tjenester. Vi deler kun informasjonen din med forretningspartnere hvis du har samtykket til slik deling.
Affiliates: Vårt morselskap, datterselskaper eller andre selskaper under felles kontroll med oss.
Juridiske myndigheter: Offentlige etater, politimyndigheter eller andre juridiske organer når det er påkrevd ved lov, eller for å beskytte våre eller andres rettigheter. Hvis det er mistanke om ulovlig aktivitet, vær oppmerksom på at vi vil dele informasjonen med politimyndigheter, forsikringsselskaper eller andre relevante tredjeparter, i den grad loven tillater det. Slik informasjon kan inkludere kontaktinformasjon, kjøpshistorikk, enhetsinformasjon og all kommunikasjon du har hatt med oss angående produktet. I disse tilfellene forbeholder vi oss også retten til å bruke brukerdata for å bevise at ulovlig aktivitet finner sted.
Forretningsoverføringer: I forbindelse med en fusjon, et oppkjøp, salg av eiendeler eller annen forretningstransaksjon, kan informasjonen din bli overført til den overtakende enheten.
Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjonen din med tredjeparter når du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke til det.
Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn informasjon om nettleseraktiviteten din på nettstedet vårt.
(a) Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen eller mobilenheten din når du besøker et nettsted. De brukes mye for å gjøre nettsteder mer effektive og for å gi informasjon til nettstedseieren.
(b) Typer informasjonskapsler vi bruker:
Butikkfront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Informasjonskapsler som er nødvendige for butikkens funksjon
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _fra | Brukes i forbindelse med tilgang til admin. | 2y |
| _sikker_session_id | Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikkfront. | 24h |
| _shopify_country | Brukes i forbindelse med kassen. | Session |
| _shopify_m | Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. | 1y |
| _shopify_tm | Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. | 30min |
| _shopify_tw | Brukes til å administrere personverninnstillinger for kunder. | 2w |
| _butikkfront_u | Brukes for å lette oppdatering av kundekontoinformasjon. | 1min |
| _sporings_tillatelse | Sporingsinnstillinger. | 1y |
| c | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| kurven | Brukes i forbindelse med handlekurv. | 2w |
| handlekurv_valuta | Brukes i forbindelse med handlekurv. | 2w |
| cart_mr | Brukes i forbindelse med kassen. | 2w |
| cart_ts | Brukes i forbindelse med kassen. | 2w |
| cart_ver | Brukes i forbindelse med handlekurv. | 2w |
| kassen | Brukes i forbindelse med kassen. | 4w |
| checkout_token | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Brukes i forbindelse med kassen. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Brukes i forbindelse med kassen. | Session |
| holde i live | Brukes i forbindelse med kjøperlokalisering. | 2w |
| master_device_id | Brukes i forbindelse med kjøpmannspålogging. | 2y |
| forrige steg | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| Husk meg | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| secure_customer_sig | Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. | 20y |
| shopify_pay | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Brukes i forbindelse med kassen. | 30 minutter, 3w eller 1år avhengig av verdi |
| storefront_digest | Brukes i forbindelse med kundeinnlogging. | 2y |
| tracked_start_checkout | Brukes i forbindelse med kassen. | 1y |
| checkout_one_experiment | Brukes i forbindelse med kassen. | Session |
Rapportering og Analytics
| Navn | Funksjon | Varighet |
|---|---|---|
| _destinasjonsside | Spor destinasjonssider. | 2w |
| _orig_referrer | Spor destinasjonssider. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | Session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyse knyttet til markedsføring og henvisninger. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | Session |
| _shopify_ga | Shopify og Google Analytics. | Session |
(c) Dine valg av informasjonskapsler:
Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på flere måter:
Nettleserinnstillinger: De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge om du vil godta informasjonskapsler eller ikke via nettleserens kontroller, som ofte finnes i nettleserens «Verktøy»- eller «Innstillinger»-meny. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene dine eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, kan du se i nettleserens hjelpefil eller besøke [www.allaboutcookies.org].
Verktøy for samtykke til informasjonskapsler: Vi kan bruke plattformer for samtykkehåndtering av informasjonskapsler for å la deg tilpasse dine preferanser for informasjonskapsler.
Tredjeparts bortvalgFor visse annonseinformasjonskapsler kan du kanskje velge bort direkte via tredjepartens nettsted.
(d) Virkning av blokkering av informasjonskapsler:
Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelige.
(e) Deling med tredjeparter:
Vær i tillegg oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som våre annonsepartnere. For å utøve dine rettigheter eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din av disse partene, følg instruksjonene i avsnittet «Atferdsbasert annonsering» ovenfor (hvis aktuelt).
Atferdsbasert annonsering (hvis aktuelt)
Vi kan delta i atferdsbasert annonsering, også kjent som interessebasert annonsering. Dette betyr at vi eller våre annonseringspartnere kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn informasjon om nettleseraktiviteten din og for å vise deg annonser som er skreddersydd for dine interesser.
Hvis du ikke ønsker å delta i atferdsbasert annonsering, kan du velge bort dette ved å følge disse metodene:
Digital Advertising Alliance (DAA): Gå til [www.aboutads.info/choices] for å reservere deg mot interessebasert annonsering fra deltakende selskaper.
Network Advertising Initiative (NAI): Gå til [www.networkadvertising.org/choices] for å reservere deg mot interessebasert annonsering fra deltakende selskaper.
Nettleserinnstillinger: Du kan også deaktivere eller blokkere tredjeparts informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.
Data Security
Vi tar rimelige tiltak for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring. Disse tiltakene inkluderer:
kryptering: Bruk av kryptering for å beskytte sensitive data, for eksempel betalingsinformasjon.
Tilgangskontroller: Begrense tilgangen til informasjonen din til kun autorisert personell.
Vanlige sikkerhetsvurderinger: Gjennomføre regelmessige sikkerhetsvurderinger for å identifisere og håndtere sårbarheter.
Opplæring av ansatte: Opplæring av våre ansatte i beste praksis for datasikkerhet.
Ingen overføringsmetode over Internett eller elektronisk lagringsmetode er imidlertid helt sikker. Derfor kan vi ikke garantere den absolutte sikkerheten til informasjonen din.
Sikre protokoller for fjerntilgang: Alle fjerntilgangsøkter utføres ved hjelp av krypterte forbindelser i henhold til bransjestandard og krever sterk autentisering.
Begrenset tilgang: Under fjerntilgangsøkter vil teknikerne våre bare få tilgang til dataene og innstillingene som er nødvendige for å diagnostisere og løse problemet.
Øktovervåking (valgfritt): Fjerntilgangsøkter kan bli overvåket og tatt opp for kvalitetssikring og sikkerhetsformål. Du vil bli informert dersom økten blir tatt opp.
Samtykke kreves: Vi vil kun starte en fjerntilgangsøkt med ditt uttrykkelige samtykke, og du har rett til å avslutte økten når som helst.
Oppbevaring av data: Data som samles inn under fjerntilgangsøkter vil kun bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å løse problemet og for interne journalføringsformål, og vil bli håndtert i samsvar med denne personvernerklæringen.
datalagrings~~POS=TRUNC
Vi oppbevarer informasjonen din så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.
Kriteriene som brukes for å bestemme oppbevaringsperiodene våre inkluderer:
Lengden på forholdet vårt med deg; Om det er en juridisk forpliktelse til å oppbevare dataene; eller
Om oppbevaring er tilrådelig i lys av vår juridiske stilling (for eksempel med hensyn til gjeldende foreldelsesfrister, rettstvister eller regulatoriske undersøkelser).
Internasjonale dataoverføringer
Informasjonen din kan bli overført til og behandlet i land utenfor bostedslandet ditt, inkludert land som kanskje ikke har like omfattende personvernlover som de i landet ditt.
Hvis vi overfører informasjonen din internasjonalt, vil vi ta nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lov. Disse sikkerhetstiltakene kan omfatte:
Standard kontraktsklausuler: Bruk av standardkontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen.
Bindende forretningsregler: Implementering av bindende bedriftsregler godkjent av en databeskyttelsesmyndighet.
Avgjørelser om tilstrekkelighet: Overføring av data til land som EU-kommisjonen har ansett å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter angående informasjonen din, med forbehold om visse begrensninger i henhold til gjeldende lov:
Rett til tilgang: Du har rett til å be om tilgang til informasjonen vi har om deg.
Rett til retting: Du har rett til å be om at vi korrigerer eventuelle unøyaktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.
Rett til sletting («Rett til å bli glemt»): Du har rett til å be om at vi sletter informasjonen din, med forbehold om visse unntak.
Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta informasjonen din i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og til å overføre den til en annen behandlingsansvarlig.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av opplysningene dine under visse omstendigheter, inkludert for direkte markedsføringsformål.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vi behandler informasjonen din basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.
Rett til å sende inn en klage: Du har rett til å sende inn en klage til en databeskyttelsesmyndighet.
Utøve dine rettigheter
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt i avsnitt 14. Vi vil svare på forespørselen din innen tidsrammene som kreves av gjeldende lov. Vi kan kreve at du bekrefter identiteten din før vi behandler forespørselen din.
Ikke spor
Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen jevnlig bransjeforståelse for hvordan vi skal svare på "Ikke følg" -signaler, endrer vi ikke datainnsamlingen og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.
Endringer i disse retningslinjene for personvern
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile, for eksempel, endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet vårt og oppdatere datoen «Sist oppdatert» øverst i denne policyen. Din fortsatte bruk av nettstedet eller tjenesten etter at den oppdaterte personvernerklæringen er publisert, betyr at du godtar endringene.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss på:
Orphek
E-post: contact@orphek.com
- Datatilsynet
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, har du rett til å sende inn klagen til den relevante databeskyttelsesmyndigheten i din jurisdiksjon. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her: [Legg til kontaktinformasjon eller nettsted for databeskyttelsesmyndigheten i din jurisdiksjon. For eksempel for Storbritannia: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Sist oppdatert: 2. juli 2025.